FORMATION / dirigeants & salariés

Parcours Négociation Commerciale

Code stage : NTC-PCC

objectif de la formation

Professionnaliser ses techniques de négociation commerciale

objectifs pédagogiques

Prospecter et négocier une proposition commerciale

programme de la formation

PROSPECTER ET NEGOCIER UNE PROPOSITION COMMERCIALE (13j)

Prendre rendez-vous par téléphone (1 j)
• Organiser son action de prospection téléphonique
• Qualifier ses prospects
• Décliner un plan d’appel et assurer le suivi des appels
• Donner confiance dès les premiers instants
• Pratiquer l'accroche pour susciter l'intérêt du client

Comprendre les enjeux de la préparation de RDV (1 j)
• Illustrer les composantes de la préparation de RDV : définir un objectif SMART, collecter et analyser les informations stratégiques du client, se préparer à l’entretien.
• Identifier les enjeux de la préparation de RDV.
• Appliquer l'architecture de la mise en situation pour écrire son démarrage d'entretien

Mieux communiquer et gagner en assertivité (1 j)
• Principes de communication interpersonnels : comprendre et se faire comprendre
• Pratiquer l’écoute active
• Développer son assertivité
• Rester dans une position gagnant-gagnant

Adopter une posture commerciale et comprendre les interactions (1 j)
• Identifier ses préférences de communication
• Adapter sa communication aux différents profils
• Renforcer son impact commercial en face-à-face

Découvrir les besoins pour préparer une argumentation efficace (4 j)
• Utiliser le plan de découverte
• Pratiquer l’écoute active
• Appliquer les techniques de prise de contact
• Appliquer les comportements adaptés aux motivations d’achat du client avec la Méthode SONCASE
• Utiliser la méthode DISC pour identifier sa typologie et celle de son interlocuteur pour adapter son discours

Argumenter efficacement pour convaincre (2 j)
• Construire son argumentaire selon la méthode CAP SONCASE
• Savoir communiquer en termes de bénéfices client et utiliser des preuves pertinentes selon la Méthode APB
• Reconnaître les composantes d’une proposition commerciale efficace : la règle des 10C

Répondre aux objections et négocier (2 j)
• Distinguer les différentes objections
• Identifier le processus de réponse aux objections et les tactiques de réfutation
• Appliquer les techniques de réponse aux objections avec la méthode AIR
• Expérimenter les 6 règles d’or de la négociation

Défendre son prix et conclure une vente (1 j)
• Traiter efficacement l’objection prix sans dévaloriser son offre
• Reconnaître les signaux d’achat pour piloter la conclusion
• Pratiquer le processus de conclusion et de consolidation
durée : 13 jours soit 91h + certification
dates :
horaires : 09h00-12h30 et 13h30-17h00
lieu : Centre de formation Auch
public :

Commerciaux non-sédentaires, technico-commerciaux.

pré requis :

Niveau 4 (BAC) ou 1ère expérience professionnelle dans la relation-client

2 façons de m'inscrire
- 1 -
Je m'inscris en toute autonomie en ligne
sur l'appli "Mon compte personnel de formation"
- 2 -
Je m'inscris dans le cadre d'un financement
nature de la formation :
Acquisition et développement des compétences
méthodes pédagogiques :
Alternance d’apports théoriques, d’application sur les problématiques des participants.
Mises en situation, exercices pratiques
Pédagogie participative
modalités de formation : Présentiel
SANCTION DE LA FORMATION :
Attestation de formation
CERTIFICATION : CCP "Prospecter et négocier une proposition commerciale" du Titre Professionnel niveau 5, « Négociateur Technico-Commercial »
TARIF : 3055€ HT soit 3666€ TTC - Frais de certification en sus
VOS CONTACTS CCI GERS FORMATION
Denis DESPAUX : d.despaux@cci-formation-gers.fr
Nicolas BORIE : n.borie@cci-formation-gers.fr
ACTUALITES

QUOI DE NEUF ?

15 décembre 2022 : Actualités Juridiques et sociales :

Au programme :

Actualité législative et réglementaire :

  • Alerte professionnelle : précisions du décret du 3 octobre 2022 ;
  • Egalité f/h : ouverture du site dédié à la déclaration des écarts de représentation f/h parmi les cadres dirigeants et les instances dirigeants ;
  • Activité partielle : nouvelles précisions dans le contexte du conflit en Ukraine ;
  • Mesures d’urgences relatives au fonctionnement du marché du travail en vue du pleine emploi :
    • Refus de CDI privant le salarié de droit à l’assurance chômage ;
    • Abandon de poste valant démission ;
    • CDD « multi-remplacements » ;
    • Nouvelles conditions d’électorat pour les élections professionnelles ;
  • Obligation légale d’inscription au compte « AT/MP » ;
  • Plan de sobriété énergétique ;
  • Prime de partage de la valeur (PPV) : apports du questions-réponses du 10 octobre 2022 ;
  • Rachat des jours de repos : précisions de l’administration du 27 octobre 2022 ;
  • Déduction de cotisations patronales sur les heures supplémentaires : précisions sur les règles d’effectif ;
  • Elections professionnelles : questions-réponses de la CNIL du 24 octobre 2022.

Actualité jurisprudentielle.



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ACTUALITES
JURIDIQUES ET SOCIALES EN VISIO

 

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Les Matinées d’actualités juridiques et sociales balaient l’actualité juridique et sociale 1 fois par trimestre et traitent de manière concrète des nouvelles pratiques RH, des sujets d’actualités législatives et jurisprudentielles.

Vous pouvez d'ors et déjà retenir les 2 dernières dates :
  • Jeudi 15 Décembre

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