- Relation client / Communication

FORMATIONS / dirigeants & salariés

Relation et Communication client

Toutes les formations vente / relation client sont rythmées par de nombreux jeux de rôle. L’objectif est de vous projeter rapidement dans l’action et de mettre en application les outils et méthodes proposés.

Vous êtes ainsi préparés à réussir la transposition des acquis en situation professionnelle réelle. 

Relation et Communication client

Référencement Internet et E-Réputation


2J/14H

  • Définir une stratégie de référencement et de positionnement
  • Maîtriser sa présence sur le web
éligible CPF

Relation et Communication client

Développer son activité e-commerce


1J/7H

  • Favoriser la commercialisation des produits et services à l’ère digitale.
  • Favoriser l’appropriation de méthodes et d’outils de vente pour digitaliser son business.
éligible CPF

Relation et Communication client

Utiliser efficacement les réseaux sociaux


2J/14H

Développer son image grâce aux réseaux sociaux

 

éligible CPF

Relation et Communication client

Les 6 étapes clés de la négociation commerciale


3J/21H

  • Développer ses performances commerciales en optimisant toutes les étapes de la vente.
éligible CPF

Relation et Communication client

Agir sur la qualité et la satisfaction client


2J/14H

  • Adopter une posture centrée sur le client.
éligible CPF

Relation et Communication client

PARCOURS COMMERCIAL


1J par mois

  • Échanger sur les « best-practices »
  • Professionnaliser sa fonction de Commercial
  • Bénéficier d’apports d’experts
éligible CPF

Relation et Communication client

Gérer les situations agressives


2J/14H

  • Appréhender la mécanique du conflit
  • Renforcer ses capacités face à un comportement agressif, adopter la bonne posture

Relation et Communication client

Appréhender la dématérialisation des marchés publics


1J/7H

- Actualiser et sécuriser ses pratiques en matière de dématérialisation

- Assurer la gestion électronique des Dossiers de Consultation des Entreprises (DCE) et des offre

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et ceci afin de vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêts. Pour en savoir plus et paramétrer les cookies, consultez notre rubrique Gestion des cookies. En savoir plus