Vente / relation client

FORMATIONS / dirigeants & salariés

Vente / relation client

Toutes les formations vente / relation client sont rythmées par de nombreux jeux de rôle. L’objectif est de vous projeter rapidement dans l’action et de mettre en application les outils et méthodes proposés.

Vous êtes ainsi préparés à réussir la transposition des acquis en situation professionnelle réelle. 

Vente / relation client

Les 6 étapes clés de la négociation commerciale


2J/14H

  • Développer ses performances commerciales en optimisant toutes les étapes de la vente.

Vente / relation client

Agir sur la qualité et la satisfaction client


1J/7H

  • Adopter une posture centrée sur le client.

Vente / relation client

Optimiser l'accueil physique et téléphonique


2J/14H

  • S’adapter à des interlocuteurs variés et garder un comportement et une attitude qui valorisent l’image de l’entreprise.

Vente / relation client

PARCOURS COMPETENCES COMMERCIALES


1J par mois

  • Échanger sur les « best-practices »
  • Professionnaliser sa fonction de Commercial
  • Bénéficier d’apports d’experts
éligible CPF

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