QUOI DE NEUFChers partenaires,
Le centre de formation ré-ouvre ses portes. Nous vous communiquerons prochainement les nouvelles sessions et notamment les formations à distance en visio. En attendant nous souhaitons vous offrir un webinar sur le thème : "A VOS MARQUES, PRÊTS, (RE)PARTEZ !! " Il aura lieu lundi 18 mai de 14h à 15h30 et nous évoquerons comment reprendre l'activité après le confinement et les bonnes pratiques managériales à adopter :
L'équipe de CCI Formation Gers
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ACTUALITES
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Relation client et Communication
FORMATIONS / dirigeants & salariés
Relation et Communication client
Toutes les formations vente / relation client sont rythmées par de nombreux jeux de rôle. L’objectif est de vous projeter rapidement dans l’action et de mettre en application les outils et méthodes proposés.
Vous êtes ainsi préparés à réussir la transposition des acquis en situation professionnelle réelle.
Relation et Communication clientEtre référencé sur internet et maîtriser son e-reputation | 2J/14H |
Mettre en œuvre une stratégie de référencement et de positionnement
Relation et Communication clientUtiliser efficacement les réseaux sociaux | 2J/14H |
Développer son image grâce aux réseaux sociaux
Relation et Communication clientLes 6 étapes clés de la négociation commerciale | 3J/21H |
Développer ses performances commerciales en optimisant toutes les étapes de la vente
Relation et Communication clientAgir sur la qualité et la satisfaction client | 2J/14H |
- Adopter une posture centrée sur le client.
Relation et Communication clientPARCOURS COMMERCIAL | 1J par mois |
Professionnaliser son métier
Relation et Communication clientAppréhender la dématérialisation des marchés publics | 1J/7H |
Actualiser et sécuriser ses pratiques en matière de dématérialisation
Relation et Communication clientExercer la mission d'organisation et de suivi des achats | 28 |
Organiser et structurer les achats de l’entreprise
Relation et Communication clientGérer les opérations à l'international | 63 |
Être opérationnel dans un cadre d’échanges à l’international
Relation et Communication clientGérer les achats à l'international | 91 |
Organiser et structurer les achats de l’entreprise à l’international en maîtrisant les opérations d’import
Relation et Communication clientAccueil physique et téléphonique - Jour 1 | 2 demi journées |
- Augmenter la satisfaction client et valoriser l'image de l'entreprise par un accueil de qualité.
Relation et Communication clientAccueil physique et téléphonique - Visio | 2 demi journées |
- Augmenter la satisfaction client et valoriser l'image de l'entreprise par un accueil de qualité.
