QUOI DE NEUFLe monde de la formation se transforme et évolue.
Afin de vous offrir le choix de la modalité pédagogique qui retient votre intérêt, nous avons enrichi notre offre de formations 100% distancielles et de formations blended (mix présentiel et distanciel). Nous vous proposons d'ores et déjà une offre inter 100% Distancielle : Accueil physique et téléphonique : Voir le programme. Optimisation fiscale et Gestion Patrimoniale : Voir le programme. Aller à l'essentiel : gestion du temps et des priorités : Voir le programme. Intégrer et accompagner : exercer le rôle de tuteur : Voir le programme. Manager à distance avec agilité : Voir le programme. En Blended-learning : Maîtriser sa fonction de chef d'équipe : Voir le programme. Nous proposons également des formations distancielles sur-mesure en bureautique, langues ou tout autre domaine de formation. L'équipe de CCI Formation Gers |
ACTUALITES
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Relation client et Communication
FORMATIONS / dirigeants & salariés
Relation et Communication client
Toutes les formations vente / relation client sont rythmées par de nombreux jeux de rôle. L’objectif est de vous projeter rapidement dans l’action et de mettre en application les outils et méthodes proposés.
Vous êtes ainsi préparés à réussir la transposition des acquis en situation professionnelle réelle.
Relation et Communication clientEtre référencé sur internet et maîtriser son e-reputation | 2J/14H |
Mettre en œuvre une stratégie de référencement et de positionnement
Relation et Communication clientUtiliser efficacement les réseaux sociaux | 2J/14H |
Développer son image grâce aux réseaux sociaux
Relation et Communication clientLes 6 étapes clés de la négociation commerciale | 3J/21H |
Développer ses performances commerciales en optimisant toutes les étapes de la vente
Relation et Communication clientAgir sur la qualité et la satisfaction client | 2J/14H |
- Adopter une posture centrée sur le client.
Relation et Communication clientAppréhender la dématérialisation des marchés publics | 1J/7H |
Actualiser et sécuriser ses pratiques en matière de dématérialisation
Relation et Communication clientExercer la mission d'organisation et de suivi des achats | 28 |
Organiser et structurer les achats de l’entreprise
Relation et Communication clientGérer les opérations à l'international | 63 |
Être opérationnel dans un cadre d’échanges à l’international
Relation et Communication clientGérer les achats à l'international | 91 |
Organiser et structurer les achats de l’entreprise à l’international en maîtrisant les opérations d’import
Relation et Communication clientAccueil physique et téléphonique - Jour 1 | 1 jour soit 7 heures |
- Augmenter la satisfaction client et valoriser l'image de l'entreprise par un accueil de qualité.
Relation et Communication clientAccueil physique et téléphonique - Visio | 2 demi journées |
- Augmenter la satisfaction client et valoriser l'image de l'entreprise par un accueil de qualité.
