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ACTUALITES
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Relation client et Communication
FORMATIONS / dirigeants & salariés
Relation et Communication client
Toutes les formations vente / relation client sont rythmées par de nombreux jeux de rôle. L’objectif est de vous projeter rapidement dans l’action et de mettre en application les outils et méthodes proposés.
Vous êtes ainsi préparés à réussir la transposition des acquis en situation professionnelle réelle.
Relation et Communication clientRéseaux sociaux professionnels : les incontournables | 2J/14H |
- Monter en compétences sur les réseaux sociaux principaux
Relation et Communication clientLes 6 étapes clés de la négociation commerciale | 3J/21H |
Développer ses performances commerciales en optimisant toutes les étapes de la vente
Relation et Communication clientAgir sur la qualité et la satisfaction client | 2J/14H |
- Adopter une posture centrée sur le client.
Relation et Communication clientAccueil physique et téléphonique | 1J/7H |
- Augmenter la satisfaction client et valoriser l'image de l'entreprise par un accueil de qualité.
Relation et Communication clientL'essentiel pour répondre à un marché public | 1J/7H |
- Être en capacité de répondre à un marché public
Relation et Communication clientRépondre aux objections et conclure une vente | 3J/21H |
- Traiter les objections
Relation et Communication clientDécrocher un rendez-vous en prospection téléphonique | 2J/14h |
- Décrocher des rendez-vous professionnels et les préparer
Relation et Communication clientDévelopper son assertivité | 2J/14h |
- Gagner en assertivité
Relation et Communication clientDécouvrir les besoins pour une argumentation efficace | 4J/28H |
- Maîtriser le plan de découverte pour préparer son argumentation
Relation et Communication clientArgumenter pour convaincre | 2J/14h |
- Etre convaincant dans la présentation d’une proposition commerciale
Relation et Communication clientDéployer une stratégie social media | 2J/14h |
- Professionnaliser sa mission d’animation de réseaux
Relation et Communication clientParcours Compétences Commerciales | 21J/147H |
Professionnaliser ses compétences commerciales
Relation et Communication clientParcours Négociation Commerciale | 13J/91H |
Professionnaliser ses techniques de négociation commerciale
Relation et Communication clientRépondre efficacement à un marché public | 2J/14h |
- Réussir les réponses aux appels d’offres
Relation et Communication clientParcours Manager Univers Marchand | |
Gérer un univers marchand, centre de profit
Relation et Communication clientParcours Gestionnaire d'unité commerciale | |
Devenir Gestionnaire d'Unité Commerciale
Relation et Communication clientParcours Responsable de développement commercial | |
Devenir Responsable de développement commercial
