FORMATION / dirigeants & salariés

Management

PARCOURS MANAGERIAL

Code stage : MA/10

objectif de la formation

  • Professionnaliser sa fonction de manager et évoluer dans sa posture managériale

objectifs pédagogiques

  • Encadrer et animer une équipe
  • Organiser et assurer le fonctionnement d’un service
  • Organiser et assurer la gestion opérationnelle des ressources humaines
  • Organiser et mettre en œuvre la gestion prévisionnelle des ressources humaines

programme de la formation

  • JOUR 1 : Asseoir son leadership, gérer la relation hiérarchique

Objectifs

Travailler le contenu de ses messages pour optimiser leur impact.

Construire des argumentaires rigoureux, en adéquation avec les préoccupations de ses interlocuteurs.

Obtenir l’adhésion par la force de ses convictions, la pertinence de ses idées et le choix judicieux des mots.

Programme

Analyser les préoccupations de son interlocuteur et les enjeux réels de sa présentation.

Préparer son argumentaire en se posant les bonnes questions : clarifier ses objectifs.

Construire un plan approprié à la situation.

Explorer le profil de son interlocuteur : écouter le registre lexical, observer le langage non verbal, identifier les filtres de perception

Ajuster son message aux préocupations actuells de son interlovuteur ou de son public

Répondre m'thodiquement aux objections explicites et désarmer les résitances implicites

Différencier les notions d’influence et de manipulation 

Repérer les forces en présence : alliés, opposants, passifs

Construire la cohésion par des actions et des choix cohérents, fermes et fiables

Du management au leadership : développer les qualités inhérentes pour "créer un monde auquel les autres veulent appartenir »


  • JOUR 2 : Adapter son style de management

Gérer les générations Y et Z et la co-habitation inter-générationnelle

Objectifs

Développer une approche générationnelle de son management

Adapter le mode de management en fonction des collaborateurs

Développer la performance de son équipe en capitalisant sur les savoirs et savoir-faire de ses collaborateurs

Découvrir les différentes dimensions du management et choisir les bons leviers d'actions

Programme

Identifier le positionnement de ses collaborateurs : la grille d'analyse stratégique

Comprendre les 4 générations : baby boomers, génération X, Y et Z

Distinguer les enjeux personnels et les leviers de motivation

Identifier son style préferentiel de management (auto-diagnostic)

Adapter et faire évoluer ses pratiques managériales : management situationnel

Exercer son autorité en fonction des profils et des situations


  • JOUR 3 : Adopter les clés d’une communication efficiente

Objectifs

Identifier les différentes situations de communication,

S’approprier des bonnes pratiques de communication managériale,

Renforcer ses qualités de communicant : écoute et persuasion

Programme

Faire un diagnostic des situations de communication managériale

Identifier et analyser les situations de communication du manager
Repérer les difficultés

Identifier les modes de communication inefficaces
Choisir des clés pratiques pour muscler sa communication

Adapter sa communication en situation de management

Adapter sa communication selon son interlocuteur


  • JOUR 4 : Manager en mode collaboratif, passer d’une logique

individuelle à une logique collective

Faire monter en compétences

Objectifs

Optimiser les talents de chaque collaborateur pour viser la performance de son équipe

Adapter et faire évoluer son mode de management pour développer la maturité de son équipe

Maîtriser les méthodes et outils de la cohésion d'équipe

Programme

Définir des règles du jeu au sein de l'équipe

Créer les facteurs de cohésion et entretenir les actions collaboratives

Faire le lien entre logiques individuelles et intérêt collectif

Adapter son style de management aux individus et à la maturité de l'équipe

Identifier les conditions nécessaires à un partage efficace des compétences

Jouer sur la complémentarité pour développer la coopération


  • JOUR 5 : Mettre en place des objectifs quantitatifs et qualitatifs

Suivre les résultats au travers de d’indicateurs         

Objectifs

Faire des objectifs un véritable outil de pilotage et de management

Mobiliser les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs

Capitaliser sur le suivi et le bilan des résultats

Programme

Se doter d'objectifs opérationnels SMART pour soi et pour l'équipe

Définir la mesure des résultats et des progrès : Construire les leviers d'action et les indicateurs de réussite pour atteindre les objectifs

Décliner les objectifs et les communiquer en s'assurant que les buts et les enjeux sont compris.

Articuler les objectifs collectifs et les objectifs individuels.

Mettre en place un dispositif de suivi collectif et individuel pertinent, réaliser des bilans jalons et un bilan final efficace

Savoir tirer les enseignements d’un échec avec l’équipe.


  • JOUR 6 : Gérer son temps

Objectifs

Identifier sa relation au temps, son capital énergie et ses rythmes de travail

Gérer ses priorités et sortir de l’urgence,

Maîtriser les outils et les méthodes de gestion du temps

Programme

Faire un bilan de ses pratiques actuelles, premier diagnostic

Appréhender les grands principes et les typologies

Déterminer et agir sur les voleurs du temps, être acteur de son temps

Utiliser les outils d’organisation et de planification, se libérer de l’infobésité

Savoir dire « non », Gérer les interruptions et les imprévus


  • JOUR 7 : Construire la délégation

Objectifs

Mettre en œuvre des techniques de délégations efficaces

Créer les conditions favorables pour la responsabilisation des collaborateurs

Assurer un niveau de suivi adapté au collaborateur

Programme

Savoir Déléguer : Les 4 étapes clés d'une délégation réussie

Distinguer ce qui est délégable de ce qui ne l'est pas

Évaluer les enjeux de la mission déléguée


  • JOUR 8 : Gérer ses émotions en contexte professionnel

Objectifs

Découvrir le rôle des émotions

- Développer son intelligence émotionnelle

- utiliser les émotions pour interagir efficacement avec les autres

Programme

Porter un regard neuf sur ses émotions

Repérer les risques d’une gestion inefficace des émotions

Développer son intelligence émotionnelle

Tirer parti des émotions


  • JOUR 9 : Animer les différents types d’entretiens :

entretiens annuels d’évaluation, entretiens professionnels, entretiens de recadrage

Objectifs

Appréhender les enjeux et les principales caractéristiques des différents entretiens

Acquérir les méthodes et les outils pour mener à bien les entretiens individuels

Faire de l’entretien un acte de management et un outil de progrès pour le collaborateur

Programme

Enjeux et caractéristiques des entretiens individuels

Mise en oeuvre de la démarche d’entretien

S'entraîner à mener les différents types et différentes phases d’entretiens, afin de s'approprier les méthodes et les techniques

Acquérir les savoir-faire relationnels pour faciliter l'entretien,  utiliser les bons comportements adéquats

Savoir féliciter et faire une critique constructive


  • JOUR 10 : Utiliser les leviers de motivation et d’implication

Objectifs

Déployer une démarche de motivation et d'implication en lien avec la stratégie de l'entreprise et les besoins des collaborateurs

Mettre en œuvre des méthodes pour favoriser l'implication des équipes

Fédérer l'équipe autour de valeurs partagées et acceptées.

Adapter son management pour amplifier les motivations et traiter les cas de démotivation

Programme

Identifier les ressorts de la motivation, repérer ses propres motivations et celles de ses collaborateurs

Mettre en place les conditions de la motivation individuelle et collective pour satisfaire les besoins identifiés.

Gérer la dynamique motivation/satisfaction. Repérer les signes émotionnels de motivation/démotivation.

Repérer les signes avant coureurs de démotivation.

Mener un entretien de motivation

Pratiquer un management de la reconnaissance.


  • JOUR 11 : Disposer des indispensables du droit social

Objectifs

Acquérir les réflexes élémentaires pour éviter les contentieux coûteux

Intégrer la dimension pratique du droit du travail dans son management

Programme

Connaître les règles de base en droit du travail (durées légales, congés payés)

Gérer les imprévus : les réflexes en cas d’arrêt de travail, l’échelle des sanctions, les sanctions interdites, la procédure

Veiller au respect des responsabilités d'employeur en matière de santé au travail

Manager sans harceler ni discriminer

 

  • JOUR 12 : Mettre en place des tableaux de bord d’activité et concevoir des outils de reporting

Objectifs

Cerner les enjeux et l'intérêt des tableaux de bord pour son service

Construire le reporting de gestion

Concevoir les tableaux de bord les plus pertinents pour son activité

Identifier les indicateurs significatifs en fonction de ses objectifs

Manager son équipe avec des tableaux de bord

Programme

Choisir les indicateurs en fonction des objectifs, les différents niveaux d'indicateurs et leur utilisation

Hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage et de gestion

Identifier les indicateurs pertinents en fonctions des besoins

Responsabiliser les membres de ses équipes aux suivis des indicateurs

Faire adhérer ses équipes aux tableaux de bord ; conception et mise à jour, fédérer son équipe autour des tableaux de bord

Analyser les résultats : interpréter et réguler les écarts entre réalisé et prévu

Le tableau de bord : un outil d'aide à la décision

durée :

1 jour par mois

12 modules de 7 heures

Examen : 4 heures

dates :
horaires : 09h00-12h30 et 13h30-17h00
lieu : Centre de formation Auch
public :

Personnes en charge de manager des équipes,
Groupe de 7 à 10 stagiaires maximum

pré requis :

Pas de pré-requis

nature de la formation :
Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances
méthodes pédagogiques :
  • Opérationnelle et interactive, basée sur les problématiques et le vécu des stagiaires.
  • Retour d’expériences des stagiaires

MODALITES D’EVALUATION DES APPRENTISSAGES :
  • Quiz individuel de connaissances à chaque fin de journée
  • Evaluation sommative de fin de formation : Bloc de compétences « Animer une équipe » du titre professionnel « Responsable de Petites et Moyennes Structures de petites et Moyennes Structures » (titre professionnel de niveau III).

SUPPORTS DE FORMATION :
  • Support de présentation du formateur (papier et/ou sur clé) remis au terme de chaque journée.
modaliés de formation : Présentiel
SANCTION DE LA FORMATION :
Attestation de formation et/ou Certification du bloc de compétences « animer une équipe »
CERTIFICATION : CCP « Animer une équipe » du titre professionnel « Responsable de Petites et Moyennes Structures de petites et Moyennes Structures » (titre niveau III) CODE CPF : 25 93
TARIF : 2 820 € HT, soit, 3 384 € TTC pour ce cycle global + Certification éventuelle : 350 € HT
VOS CONTACTS CCI GERS FORMATION
Denis DESPAUX : d.despaux@cci-formation-gers.fr
Valérie VALADIÉ : v.valadie@cci-formation-gers.fr

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