FORMATION / dirigeants & salariés

Maîtriser les différents types d'entretiens managériaux : recadrage, félicitation, remotivation

Code stage : MA/08

objectif de la formation

Faire de ces entretiens, des moments structurants, tant pour le collaborateur que pour le manager

objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes de base de la communication interpersonnelle
  • Pratiquer les différents types d’entretiens pour en faire de vrais outils de management

programme de la formation

1- L'entretien : une situation de communication
• L'interaction en face-à-face : communication verbale et non verbale
• Les apports de la psychologie : les attitudes de PORTER

2- Les différentes étapes d'un entretien
• Préparer l'entretien :
- Aménager l'espace et le temps
- Réfléchir sur la représentation que l'on a de son futur interlocuteur
- Elaborer ses outils, rassembler les faits
• Débuter l'entretien
- Clarifier l'objectif et structurer l'entretien
- Clarifier les rôles et la durée
• Dérouler le corps de l'entretien
- Les techniques d'écoute active : questionnement et reformulation
- Le verrouillage des points acquis
• Conclure l'entretien : préparer l'action

3- Les différents types de conduite d'entretien
• Directif
• Semi-directif
• Non directif

4- La typologie des entretiens au regard de leurs objectifs
• Résolution de problème
• Mise au point
• Délégation
• (re)Motivation
• Négociation
durée :

2 jours soit 14 heures

dates :
horaires : 09h00-12h30 et 13h30-17h00
lieu : Centre de formation Auch
public :

Toute personne chargée de mener des entretiens managériaux

pré requis :

Exercer la fonction de manager, et être amené à conduire des entretiens managériaux

nature de la formation :
Acquisition de compétences
méthodes pédagogiques :

- Alternance d’apports théoriques, d’application sur les problématiques des participants et d’échanges d’expérience.

- Training d’entretiens selon les différents scénarii : Entretien de recadrage, de félicitation, de remotivation, de mise au point …

modalités de formation : Présentiel
SANCTION DE LA FORMATION :
Attestation de formation
CERTIFICATION : Non
TARIF : 580 € HT par participant (696 € TTC)
VOS CONTACTS CCI GERS FORMATION
Denis DESPAUX : d.despaux@cci-formation-gers.fr
Nicolas BORIE : n.borie@cci-formation-gers.fr
ACTUALITES

QUOI DE NEUF


Le calendrier 2021 est sorti. Vous pouvez le télécharger ici

Retrouvez le programme des Actualités Juridiques et Sociales du 11 mars :

Actualité législative et règlementaire :

- Dernières évolutions en matière d’activité partielle / activité partielle longue durée.

- Présentation des dernières dispositions dérogatoires liées à l’état d’urgence sanitaire (Médecine du travail, congés/RTT, prêt de main d‘œuvre, indemnisation des arrêts de travail etc…).

- Dernières dispositions sur le télétravail.

- Présentation du dispositif «Transitions collectives - TRANSCO».

Actualité jurisprudentielle 

ACTUALITES
JURIDIQUES ET SOCIALES EN VISIO

 

Vous êtes chef d’entreprise ou responsable des ressources humaines ?
Venez rencontrer et échanger avec des spécialistes autour de la gestion des ressources humaines à l’occasion des matinées d’information.

Les Matinées d’actualités juridiques et sociales balaient l’actualité juridique et sociale 1 fois par trimestre et traitent de manière concrète des nouvelles pratiques RH, des sujets d’actualités législatives et jurisprudentielles.

Nous alternerons les matinées en visio et en présentiel, mais vous pouvez d'ors et déjà retenir les 4 dates :
  • 11 mars en visio
  • 18 juin
  • 23 septembre
  • 9 décembre.

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