FORMATION / dirigeants & salariés

Maîtriser les différents types d'entretiens managériaux : recadrage, félicitation, remotivation

Code stage : MA/08

objectif de la formation

Faire de ces entretiens, des moments structurants, tant pour le collaborateur que pour le manager

objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes de base de la communication interpersonnelle
  • Pratiquer les différents types d’entretiens pour en faire de vrais outils de management

programme de la formation

1- L'entretien : une situation de communication
• L'interaction en face-à-face : communication verbale et non verbale
• Les apports de la psychologie : les attitudes de PORTER

2- Les différentes étapes d'un entretien
• Préparer l'entretien :
- Aménager l'espace et le temps
- Réfléchir sur la représentation que l'on a de son futur interlocuteur
- Elaborer ses outils, rassembler les faits
• Débuter l'entretien
- Clarifier l'objectif et structurer l'entretien
- Clarifier les rôles et la durée
• Dérouler le corps de l'entretien
- Les techniques d'écoute active : questionnement et reformulation
- Le verrouillage des points acquis
• Conclure l'entretien : préparer l'action

3- Les différents types de conduite d'entretien
• Directif
• Semi-directif
• Non directif

4- La typologie des entretiens au regard de leurs objectifs
• Résolution de problème
• Mise au point
• Délégation
• (re)Motivation
• Négociation
durée :

2 jours soit 14 heures

dates :
horaires : 09h00-12h30 et 13h30-17h00
lieu : Centre de formation Auch
public :

Toute personne chargée de mener des entretiens managériaux

pré requis :

Exercer la fonction de manager, et être amené à conduire des entretiens managériaux

nature de la formation :
Acquisition de compétences
méthodes pédagogiques :

- Alternance d’apports théoriques, d’application sur les problématiques des participants et d’échanges d’expérience.

- Training d’entretiens selon les différents scénarii : Entretien de recadrage, de félicitation, de remotivation, de mise au point …

modalités de formation : Présentiel
SANCTION DE LA FORMATION :
Attestation de formation
CERTIFICATION : Non
TARIF : 560 € HT par participant (672 € TTC)
VOS CONTACTS CCI GERS FORMATION
Denis DESPAUX : d.despaux@cci-formation-gers.fr
Nicolas BORIE : n.borie@cci-formation-gers.fr
ACTUALITES

QUOI DE NEUF


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Afin de vous offrir le choix de la modalité pédagogique qui retient votre intérêt, nous avons enrichi notre offre de formations 100% distancielles et de formations blended (mix présentiel et distanciel).

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Accueil physique et téléphonique
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Optimisation fiscale et Gestion Patrimoniale : Voir le programme.
Aller à l'essentiel : gestion du temps et des priorités : Voir le programme.
Intégrer et accompagner : exercer le rôle de tuteur : Voir le programme.
Manager à distance avec agilité : Voir le programme.

En Blended-learning :
Maîtriser sa fonction de chef d'équipe : Voir le programme.


Nous proposons également des formations distancielles sur-mesure en bureautique, langues ou tout autre domaine de formation.

L'équipe de CCI Formation Gers

ACTUALITES
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