FORMATION / dirigeants & salariés

Management

Maîtriser les différents types d'entretiens managériaux : recadrage, félicitation, remotivation

Code stage : MA/08

objectif de la formation

  • Faire de ces entretiens, des moments structurants, tant pour le collaborateur que pour le manager.

objectifs pédagogiques

  •  Comprendre les principes de base de la communication interpersonnelle
  • Pratiquer les différents types d’entretiens pour en faire de vrais outils de management

programme de la formation

  • L'entretien : une situation de communication
  • • L'interaction en face-à-face : communication verbale et non verbale
    • Les apports de la psychologie : les attitudes de PORTER
  • Les différentes étapes d'un entretien
  • Préparer l'entretien :
    - Aménager l'espace et le temps
    - Réfléchir sur la représentation que l'on a de son futur interlocuteur
    - Elaborer ses outils, rassembler les faits
    • Débuter l'entretien
    - Clarifier l'objectif et structurer l'entretien
    - Clarifier les rôles et la durée
    • Dérouler le corps de l'entretien
    - Les techniques d'écoute active : questionnement et reformulation
    - Le verrouillage des points acquis
    • Conclure l'entretien : préparer l'action
  • Les différents types de conduite d'entretien
  • Directif
    • Semi-directif
    • Non directif
  • La typologie des entretiens au regard de leurs objectifs
  • • Résolution de problème
    • Mise au point
    • Délégation
    • (re)Motivation
    • Négociation
durée :

2 jours soit 14 heures

dates :
horaires : 09h00-12h30 et 13h30-17h00
lieu : Centre de formation Auch
public :

Toute personne chargée de mener des entretiens managériaux

pré requis :

Exercer la fonction de manager, et être amené à conduire des entretiens managériaux

nature de la formation :
Acquisition de compétences
méthodes pédagogiques :

? Alternance d’apports théoriques, d’application sur les problématiques des participants et d’échanges d’expérience.

? Training d’entretiens selon les différents scénarii : Entretien de recadrage, de félicitation, de remotivation, de mise au point …

modaliés de formation : Présentiel
SANCTION DE LA FORMATION :
Attestation de formation
CERTIFICATION : Non
TARIF : 560 € HT par participant (672 € TTC)
VOS CONTACTS CCI GERS FORMATION
Denis DESPAUX : d.despaux@cci-formation-gers.fr
Sophie BERNE : s.berne@cci-formation-gers.fr

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